VoIP (Voix sur IP) : technologie qui permet de passer des appels téléphoniques en utilisant le réseau Internet (ou tout réseau IP) au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles. La voix est convertie en paquets de données numériques, envoyée via le réseau et reconstituée à l’arrivée. On l’utilise via des téléphones IP, des logiciels (softphones) ou des adaptateurs pour téléphones classiques. Avantages : coût réduit, fonctionnalités avancées (messagerie, transfert, visioconférence) et flexibilité. Contraintes techniques : qualité dépendante de la bande passante et de la latence, et nécessité de mesures de sécurité (chiffrement, authentification) pour éviter l’écoute ou les attaques.
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